Wspaniała, ale samotna pisarka Loretta Sage (Sandra Bullock) spędziła swoją karierę, pisząc o egzotycznych miejscach w swoich popularnych powieściach romantyczno-przygodowych. Ich okładki zawsze zdobią zdjęcia przystojnego Alana (Channing Tatum), który głęboko wierzy, że rzeczywiście jest Dashem, głównym bohaterem książek Loretty. Żadne z nich nie spodziewa się, tego, jak książkowo już niebawem splotą się ich losy.
Podczas trasy, na której Loretta promuje wraz z Alanem swoją nową książkę, pisarka zostaje porwana przez ekscentrycznego miliardera (Daniel Radcliffe), który ma nadzieję, że kobiecie uda się doprowadzić go do skarbu starożytnego zaginionego miasta z jej najnowszej historii. Chcąc udowodnić, że może być bohaterem w prawdziwym życiu, a nie tylko na kartach książek, Alan wyrusza na ratunek. Wciągnięta w epicką przygodę w dżungli nieprawdopodobna para będzie musiała współpracować, aby pokonać żywioły i znaleźć starożytny skarb, zanim zniknie on na zawsze.
W rozmowie z "EW" Bullock i Tatum potwierdzają, że porównania do filmu "Miłość, szmaragd i krokodyl" z Kathleen Turner i Michaelem Douglasem zdecydowanie nie są przypadkowe. - Takich filmów się już nie robi. Chcemy zobaczyć, czy uda się nam strzelić w dziesiątkę z nową wersją historii osadzonej w tym gatunku. To naprawdę wyjątkowa rzecz - zapewnia Tatum. Z kolei Bullock, która jest przy okazji producentką "Zaginionego miasta", podkreśla, że film odwraca typową przygodową konfigurację, w której postać mężczyzny to typ samotnika, a kobieta jest otwarta na wyzwania. - To zabawne, że można tak łatwo wziąć utarte schematy i uczynić je nowymi. Teraz nie powiemy już: "to jest typowa rola kobieca", "to jest typowa rola dla faceta". Możemy się tym bawić i tworzyć zupełnie świeżą dynamikę. Właśnie to tutaj zrobiliśmy.
Oprócz Sandry Bullock, Channinga Tatuma i Daniela Radcliffe'a w filmie zobaczymy również Brada Pitta, który również jest gotowy wkroczyć do akcji, by uratować świat. Do tego w obsadzie znaleźli się Da'Vine Joy Randolph, Oscar Nuñez, Patti Harrison i Bowen Yang.